Cambiar de comercializadora de luz: plazos, permanencia y pasos
Cómo es el cambio
La comercializadora es la empresa que te vende la luz y te envía la factura. Cambiarla es un trámite administrativo: la instalación, el contador y la distribuidora, que es la empresa que mantiene la red de tu zona, siguen siendo los mismos.
- Compara ofertas con tu factura en la mano. Si no quieres leer la letra pequeña, envíanos tus facturas y las revisamos nosotros. Si lo que buscas es volver al mercado regulado, ese cambio también es gratis y sin penalización: lo tienes en la tarifa regulada de la luz y en la del gas.
- Contrata con la nueva compañía: por su web, por teléfono o en una oficina. Antes de aceptar, te tiene que informar del precio, de las condiciones y de los servicios añadidos, si los hay.
- La nueva compañía lo tramita con la distribuidora. Tú no das de baja nada y no hay cortes.
Cuánto tarda
Desde que firmas el contrato, el cambio tiene que estar hecho en un plazo máximo de diez días hábiles. Solo si la distribuidora tiene que hacer un trabajo en tu instalación, como cambiar el contador, ese plazo puede alargarse cinco días hábiles más.
Después del cambio, la compañía anterior te envía la última factura con la liquidación de tu cuenta, como máximo en 42 días.
Cuándo hay penalización por irte
Desde febrero de 2026 la norma distingue según quién seas y qué contrato tengas:
| Tu caso | Penalización por irte antes |
|---|---|
| Particular con peaje 2.0TD (el de los hogares hasta 15 kW) y precio variable | Ninguna: puedes irte cuando quieras |
| Particular con peaje 2.0TD y precio fijo, antes de la primera renovación | Puede haberla, si el contrato la recoge |
| Cualquier otro caso, como empresas o potencias mayores | Lo que diga el contrato |
| Vuelta a la tarifa regulada (PVPC), si tienes derecho a ella | Ninguna, tampoco por los servicios añadidos contratados junto con la luz |
Cuando hay penalización, no puede superar el 5 % del precio del contrato por la energía que quedaba por suministrar. Y el contrato tiene que decir siempre si existe y cuánto es. Lo explicamos con más detalle en la guía sobre la permanencia en el contrato de luz.
Los servicios añadidos
Si contrataste con la luz un servicio extra, como un mantenimiento o un seguro, al dar de baja el suministro se da de baja también ese servicio, salvo que digas expresamente que quieres conservarlo. Revisa tu última factura: es habitual pagar un servicio de este tipo sin recordarlo.
Qué necesitas para cambiar
Tu DNI, el CUPS (el código de tu punto de suministro, que figura en la factura), la dirección del suministro y una cuenta bancaria. Si el contrato no está a tu nombre, antes hay que cambiar el titular.
Si el contrato es el de las zonas comunes de una comunidad de vecinos, el titular y quién decide el cambio son otros: lo explicamos en luz de la comunidad de vecinos.
Preguntas frecuentes
¿Me quedo sin luz durante el cambio?
No. El suministro continúa sin interrupciones: es un trámite administrativo entre compañías, y la red y el contador no cambian.
¿Cuánto tarda?
Como máximo diez días hábiles desde que firmas el nuevo contrato, o quince si la distribuidora tiene que actuar en tu instalación. La nueva compañía te avisa cuando está activo.
¿Tengo que avisar a mi compañía actual?
No. La nueva se encarga de todo, incluida la baja con la anterior.
¿Cuesta dinero cambiar?
El cambio es gratis: a un consumidor con peaje 2.0TD no se le puede cobrar por cambiar de comercializadora. Solo pagarías una penalización si tu contrato la permite, como un contrato a precio fijo antes de su primera renovación, y nunca más del 5 % de la energía que quedaba por suministrar.
¿Puedo cambiar de compañía si vivo de alquiler?
Sí, si el contrato de luz está a tu nombre: quien elige la comercializadora es el titular del contrato. Si el contrato sigue a nombre del propietario, el cambio lo tiene que pedir él, o antes hay que poner el contrato a tu nombre, como explicamos en cambiar el titular.
¿Qué pasa si tengo una deuda con la compañía anterior?
La deuda sigue existiendo y tienes que pagarla, pero no impide el cambio.
¿Cambias con tus facturas en mano?
Envíanos tus facturas y preparamos el cambio: comparamos tu tarifa actual y te decimos si conviene moverse.
¿Alta nueva en vez de cambio?
Si no hay suministro que cambiar, cuéntanos tu caso y lo tratamos como un alta nueva.
Si lo prefieres puedes también contactar directamente con nosotros.